Un(e) responsable des projets qualité

Pour La Petite Maison - ACIS asbl

0,5 ETP en CDI à partit de janvier 2020

Missions :

  • Assurer le suivi de la politique et du programme qualité en adéquation avec les lignes directrices définies par la Direction
  • S’engager , de manière permanente à l’amélioration de la qualité en tenant compte des spécificités du Projet thérapeutique de la Petite Maison et de ses caractéristiques (taille, moyens, …).

 

Tâches et responsabilités :

  • Examiner le fonctionnement du système et rend compte à la Direction de tout besoin d’amélioration.
  • Accompagner à la mise en place d’un système de Management de la Qualité.
  • Orienter la politique qualité vers une démarche d’accréditation.
  • Proposer des indicateurs qualité et des méthodes d’évaluation et d’Audit.
  • Se tenir au courant des exigences réglementaires en vigueur et en informe la Direction.
  • Participer au développement des outils afin qu’ils rencontrent les exigences réglementaires en vigueur.
  • Assurer la sensibilisation de l’ensemble du personnel aux exigences de la démarche mise en place et accompagne les responsables dans cette mise en place.

Qualifications requises (diplôme(s), formations, connaissances spécifiques,…) :

- Master en sciences humaines

- Connaissance en gestion de système Qualité

- Connaissance en gestion de projet et accompagnement du changement

- Connaissance de la politique qualité et des principes de l’accréditation

- Connaissance des méthodologies de l’évaluation et des audits

- Maîtrise suffisante de l’informatique (Excel, word, internet, DPI, GED)

- Se réfère à la culture « no blame, no shame » dans la résolution des problèmes

Attitudes comportementales (savoir - être):

- Sens de la responsabilité, confidentialité, discrétion et loyauté.

- Très bonnes capacités à la négociation.

- Capacité à fédérer autour d’un projet.

- Souplesse et adaptabilité.

- Sens de l’écoute, esprit de service, sens de l’hospitalité.

- Sens de l’éthique et de la déontologie.

- Bonne organisation personnelle.

- Rigueur et précision.

- Capacité rédactionnelle et de synthèse.

- Capacité de communication.

- Prêt au développement des compétences.

- Capacité d’autocritique.

Candidature à adresser à Madame CHAMBEAU, Directrice Générale : evelyne.chambeau@acis-group.org